도움말
통화, 로그인, 기록 관리 중 막힌 부분을 확인해 주세요.
소리가 안 들리거나, 말해도 반응이 없어요
휴대폰 설정에서 Bellin(벨린)의 마이크 권한을 확인해 주세요. 연결된 이어폰이나 Bluetooth 기기로 소리가 나오는지도 확인해 주세요.
기본 모드에서는 말하기를 누르고, 말을 마친 뒤 보내기를 누릅니다. 자동 전송은 통화 화면의 옵션에서 켤 수 있습니다.
말할 때 파형이 움직이지 않으면 마이크 입력을 확인해 주세요. 연결이 끊겼다면 종료 화면의 안내를 확인하고 다시 대화하기를 눌러 주세요.
전화가 안 와요
앱에서 예약한 요일·시각과 휴대폰의 알림 권한을 확인해 주세요. 집중 모드나 절전 설정도 확인해 주세요.
잠금화면 전화 수신은 서비스에서 해당 기능을 제공하고 기기 등록까지 완료해야 사용할 수 있습니다. 수신 기능이 제공되지 않더라도 앱을 열어 직접 전화할 수 있습니다.
로그인 코드가 오지 않아요
이메일 주소와 스팸함을 확인해 주세요. 재전송 대기가 끝나면 새 코드를 요청할 수 있습니다. 가장 최근 코드를 입력해 주세요.
화면에 메일 발송 실패 안내가 보이면 잠시 후 다시 시도해 주세요. 앱에서는 첫 통화 전에 가입(구글 또는 이메일)이 필요합니다. 메일이 오지 않으면 구글로 가입할 수 있습니다.
기억·계정을 지우고 싶어요
대화 기억은 아래의 내 데이터 삭제를 하면 계정과 함께 모두 지워집니다. 특정 내용만 지우거나 기억을 끄고 싶으면 info@bellin.ai로 요청해 주세요.
설정 → 계정 관리 → 내 데이터 삭제를 누르면 계정·기억·통화 기록·저장된 음성이 모두 삭제됩니다.
앱을 지우는 것만으로 서버 계정이 삭제되지는 않습니다. 다른 기기에서는 먼저 같은 계정으로 로그인한 뒤 삭제해 주세요.
앱을 이미 지웠다면 가입한 이메일로 info@bellin.ai에 삭제를 요청해 주세요. 확인 후 7일 안에 삭제하고 알려드립니다.
구독 중이라면 계정 삭제와 별도로 구매한 스토어에서 구독을 관리해 주세요. 계정 삭제는 스토어의 자동 갱신을 해지하지 않습니다.
목소리는 저장되나요
동의했을 때만 저장하고, 12개월 뒤 자동으로 지웁니다. 거부해도 모든 기능이 그대로 동작합니다.
자세한 것은 개인정보처리방침에 적혀 있습니다.
Help
Find what to do if you get stuck with calls, sign-in or managing your records.
I can’t hear anything, or nothing happens when I speak
Check the microphone permission for Bellin in your phone’s settings. Also check whether sound is coming out of connected earphones or a Bluetooth device.
In the default mode, tap Speak, and tap Send when you finish talking. Auto-send can be turned on in the call screen options.
If the waveform doesn’t move while you speak, check your microphone input. If the call was disconnected, read the message on the end screen and tap Talk again.
I’m not getting calls
Check the days·time you scheduled in the app and your phone’s notification permission. Also check Focus mode or power-saving settings.
Lock-screen incoming calls work only when the service offers the feature and your device registration is complete. Even when incoming calls aren’t available, you can open the app and call directly.
My sign-in code doesn’t arrive
Check your email address and spam folder. You can request a new code once the resend wait is over. Enter the most recent code.
If the screen says the email failed to send, please try again shortly. The app asks you to sign up (Google or email) before the first call. If the email doesn't arrive, you can sign up with Google instead.
I want to delete my memories or account
Conversation memory is deleted together with your account when you use Delete my data below. To delete only part of it or to turn memory off, email info@bellin.ai.
Tap Settings → Account → Delete my data to delete your account, memories, call records and saved audio.
Deleting the app alone does not delete your server account. On another device, sign in with the same account first and then delete.
If you have already deleted the app, email info@bellin.ai from the address you signed up with to request deletion. We delete it within 7 days of confirmation and let you know.
If you are subscribed, manage the subscription in the store where you bought it, separately from deleting your account. Deleting your account does not cancel the store’s automatic renewal.
Is my voice saved?
Only if you agree, and it is deleted automatically after 12 months. If you decline, every feature still works.
Details are in the privacy policy.